ماهي الشخصية الإعتبارية؟

ما هي الشخصية الاعتبارية؟ الشخصيات الاعتبارية هي شخصيات خيالية تعتمد على البيانات وتهدف إلى نقل خصائص معينة للجمهور المستهدف. يتم إنشاء هذه الشخصيات من قبل الشركات لتبسيط الإجراءات وفهم ما يريده العملاء بشكل أعمق.

تُستخدم الشخصيات الاعتبارية بشكل رئيسي في:

تطوير منتجات تجربة المستخدم (UX)

التصميم

تحديد وإدارة الجمهور المستهدف

القرارات الاستراتيجية

الإعلانات: تساعد في استهداف تسويقك بدقة في إنشاء شخصية اعتبارية

البيانات المتعلقة بالجمهور المستهدف

يجب دائمًا بناء الشخصيات الاعتبارية باستخدام بيانات حقيقية. الشخصية الاعتبارية أداة فعالة لاتخاذ القرارات, فإذا لم تكن شخصيتك مستندة إلى بيانات الجمهور المستهدف، فلن تعمل لفترة طويلة. يجب أن تعتمد شخصيتك على مصدر بيانات واحد على الأقل، ولكن يفضل استخدام مصادر متعددة.

تحديد المجالات

يجب أن تحدد جمهورًا واحدًا أو أكثر بناءً على البيانات التي لديك حول الجمهور المستهدف. يجب أن تبني شخصياتك بناءً على هذه المجالات ولا تنسى التركيز على تطوير عملك للجمهور المستهدف المحدد. غالبًا ما يكون لدى الشركات عدة أسواق مستهدفة. لذا، يجب أن تحدث كل شخصية اعتبارية و تطورها إلى سوق مستهدفة معينة.

الأهداف

حدد أهدافًا محددة عند تطوير شخصياتك الاعتبارية. من السهل إنشاء شخصيات يتم نسيانها لاحقًا. بدلاً من ذلك، تفاعل مباشرة مع شخصياتك من خلال تكاملات وخطط عمل تؤثر على العمل، مثل التوضيحات المتعلقة بالسوق المستهدف أو القرارات الاستراتيجية التي تحتاج إلى اتخاذها.

من هي الشخصية الاعتبارية التي تختارها؟

يمكنك تقديم إجابات أكثر دقة لهذه الأسئلة بناءً على معلومات حول جمهورك المستهدف والموضوع الذي اخترته (قدر الإمكان).

ما هو جنسهم؟

ما هو عمرهم؟

هل تعرف اسمهم؟

هل لديهم عائلة؟

ما هي اهتماماتهم؟

ماذا يبحثون عن؟

ما الأدوات التي يستخدمونها تقنيًا؟

أين يقيمون؟

هل يعيشون في منزل، شقة، أو سكن جماعي؟

ما هي العلامات التجارية التي يرتبطون بها؟

ما هي أنشطتهم، وظائفهم، تجاربهم، إلخ؟

بعض الأسئلة التي يجب مراعاتها عند سؤال شخصياتك الاعتبارية المنظمة:

ما مدى ملاءمة هذه الخدمة/المنتج لهم؟

ما هو رغبتهم؟

كيف يمكننا التواصل معهم؟

تعتمد شخصيتك الاعتبارية على إجاباتك على هذه الأسئلة. تهدف المجموعة التالية من التعليمات إلى تحسين واقعية شخصيتك.

تاريخ شخصيتك الاعتبارية

يمكنك تزويد شخصيتك بتاريخ وخلفية بناءً على المعلومات التي جمعتها والإجابات التي قدمتها. يجب أن تُعامل الشخصية الاعتبارية كشخص في المقام الأول ويجب أن تبدو كشخص حقيقي. سيكون من الأسهل الارتباط بشخصيتك إذا قدمت لها شرحًا.

أسباب شخصيتك الاعتبارية

يمكنك وصف دوافع ورغبات شخصيتك بناءً على كل إجراء يظهره بيانات جمهورك المستهدف. يمكنك التنبؤ بسلوك شخصيتك بشكل أفضل إذا كنت على دراية بدوافعهم.

تأمين هويتك

عملية مدروسة جيدًا وفهم واضح لشخصيتك ضروريان لترسيخ الشخصية الاعتبارية. الهدف هو الحصول على شخص حقيقي يمكن أن يشير إليه الجميع في الشركة. هذه ميزة يجب إضافتها لأنها تناسب سارة (الشخصية الاعتبارية). نتحدث بشكل مباشر أكثر إلى آدم (الشخصية الاعتبارية) إذا قمنا بالتسويق بهذه الرسالة. لكي ينجح ذلك، يجب أن تكون شخصيتك حقيقية، بناءً على البيانات، ولكن أيضًا تضم صورًا وعناصر أخرى تساعد الشخص على الشعور بالانتماء إلى شركتك، والأهم من ذلك، سوقك المستهدف.

تذكر أن الشخصيات يجب أن تتغير مع تغير شركتك والسوق. للحفاظ على الشخصيات محدثة، قم بتحديثها بشكل متكرر استجابةً للمعلومات الجديدة، وتطورات الصناعة، وملاحظات العملاء

ستساعدك هذه الخطوات في فهم وتلبية احتياجات جمهورك المستهدف بفعالية من خلال مساعدتك في إنشاء شخصيات دقيقة ومفصلة

مثال عملي للشخصية الاعتبارية قمت بها لحملة اعلانية لشركة ريسيفروتي السويدية

إقرأ المزيد