الجمهور المستهدف

إلى أي مدى تعرف جمهورك المستهدف؟

سأستعرض عليك هنا كيفية العثور على جمهورك المستهدف وتحويله بأفضل طريقة ممكنة إلى شخصية تستخدمها في توجيه التسويق والمبيعات لتحسين نتائجك ومبيعاتك.

كيف يمكنك تحديد جمهورك المستهدف؟

هناك طرق رقمية وتقليدية لجمع البيانات. بناءً على مدى تقدم الشركة وحجم نشاطها، ستختلف أهمية عناصر تحليل الجمهور.

البيانات الحالية

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا قائمًا، فمن الذكي عادةً البدء بفحص جمهورك الحالي ورسم الشخصية الخاصة بهم وماهي مدى تأثير تسويقك ومبيعاتك الحالية عليهم. هذا سيعمل على مساعدتك في مقارنة الشخصية التي ستقوم برسمها لاحقاً, ومعرفة مدى تغير الشخصية التي تستهدفها.

Google Analytics

يمكنك العثور على الكثير عن جمهورك الحالي في Google Analytics

كمثال، يمكنك فحص البيانات الديموغرافية: من هو الزائر العادي لموقعك؟

إذا كنت ترغب في التعمق أكثر ولديك صفحات يمكن أن تختلف فيها الجمهور، فمن المفيد غالبًا فحص هذه الشرائح بشكل منفصل.من خلال Google Ads يمكنك معرفة المزيد عن الجمهور الذي يتفاعل مع اعلاناتك وبأي أوقات يتواجدون على الانترنت, والأجهزة التي يستخدمها ان كان موبايل ,كمبيوتر أو تاب. ومعلومات اخرى كثيرة كلها تساعدك على فهم جمهورك لتكون اعلاناتك اكثر فاعلية وبأقل تكلفة.

إحصاءات صفحة Facebook

يمكنك قراءة البيانات من Facebook بعدة طرق. إذا كانت لديك صفحة خاصة بك مع متابعين، يمكنك متابعة البيانات تحت تبويب "إحصاءات الصفحة".يمكن لصفحتك أن تظهر هنا.
مجموعات الفيسبوك: قد تكون فيسبوك الأداة الأكثر فائدة لمعرفة من هو السوق المستهدف الخاص بك. كانت مجموعات فيسبوك في مقدمة هذا المجال.

مجموعة الفيسبوك هي مجموعة من الأشخاص الذين يهتمون بنشاط بتبادل المعلومات حول موضوع معين. إنها منجم ذهب حقيقي للمعلومات بالنسبة لك كمسوق. يمكن تحليل مجموعات الفيسبوك في الخطوات التالية أولاً اختر مجموعات الفيسبوك التي لها صلة أكبر بصناعتك. ثم قدم طلبًا لتصبح عضوًا في المجموعة. من ثم حدد المستخدم العادي والجمهور المستهدف العام للمجموعة. وأخيراً اختر بعض أعضاء المجموعة الذين تعتقد أنهم يمثلون الجمهور المستهدف بشكل أفضل.

ابحث عن معلومات حول الجنس، العمر، الموقع، الحالة العائلية، مكان الإقامة، العمل، والتفاصيل الأخرى في ملفاتهم الشخصية. كلما جمعت المزيد من المعلومات، كان ذلك أفضل.
معلومات استهداف الجمهور على Meta (Facebook)
البيانات الخاصة بالمستخدمين التي تمتلكها Meta هي عرضهم الفريد (USP). إنهم يوفرون لنا نحن المسوقين إمكانية الوصول إلى هذه البيانات عبر أدواتهم الإعلانية. يمكن تحديد الجماهير المستهدفة المختلفة بسهولة باستخدام هذه البيانات. ببساطة، يمكنك معرفة مواقع المستخدمين، مجموعة من فئات الاهتمامات، وحجم المقاييس الديموغرافية المختلفة. استخدم Meta Audience Insights لجمع البيانات حول الجماهير المستهدفة المختلفة. يمكنك رؤيتها هنا.

إحصاءات Instagram

إذا قمت بربط ملفك الشخصي Instagram على Facebook، يمكنك قراءة إحصاءاتك على Instagram.

Youtube Analytics

للشركات والأشخاص التي تدير قناة على YouTube، يوجد Youtube Analytics.

LinkedIn Analytics

للشركات التي تستخدم LinkedIn كقناة، يوجد LinkedIn Analytics.

مصادر بيانات أخرى

تقدم العديد من وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى بيانات عن مستخدميك. تحقق من القنوات التي لديك قاعدة مستخدمين عليها. DMP (أو منصات إدارة البيانات) هي جزء من الإعلان الحديث.

جماهير جديدة

تبدأ العديد من الشركات الجديدة عمليات البيع بدون أي بيانات متاحة عن الجمهور. وهذا غالبًا ما يكون خطأ.

تحليل الكلمات الرئيسية

يمكنك تحليل الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك في محركات البحث أهمها في الوقت الحالي GOOGLE حيث يمكنك هنا معرفة اكثر الكلمات استخداما وفاعليتها وتكلفة النقر في حال استخدامك لهذه الكلمات في حال استخدامها لاحقا في التسويق. إن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك يعمل على فهم لغة الجمهور المستهدف وحاجتهم.

بيانات المراجعات

إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة يمكن مراجعتها، فمن المناسب فحص ما يكتبه المستخدمون.

ما هي العوائق التي يواجهونها؟ ما الذي يعجبهم؟

قم أيضًا بدراسة المستخدمين الذين اختاروا كتابة المراجعات.

الاستبيانات

طريقة بسيطة لجمع البيانات هي سؤال الناس عن آرائهم. الاستبيانات هي الطريقة الأسهل للقيام بذلك.يمكنك إنشاء استبيانات بنفسك مجانًا من خلال Google Forms.

طرق تقليدية

بالإضافة إلى الطرق الرقمية، هناك عدة طرق لجمع البيانات من الجمهور المستهدف من خلال مقابلة المستخدمين شخصيًا.

اختبارات المستخدمين

تُستخدم اختبارات المستخدمين غالبًا في تطوير المنتجات واختبارها.

مدى عمق تحليل الجمهور المستهدف

توجد شركات تبيع تحليل الجمهور كخدمة.

يُفضل اتباع نهج تدريجي في هذا العمل، حيث يتم اختبار التسويق وجمع البيانات وتحليلها بشكل دوري للتأكد من فعاليتها.

تذكر دائماً! أن كل هذه الأدوات تساعدك على فهم جمهورك و رسم الشخصية التي ستستهدفها وتخاطبها في تسويقك لخدماتك أو منتجاتك. بغياب رسم الشخصية سيكون من الصعب عليك توجيه تسويقك بدقة للجهور المستهدف.

إقرأ المزيد